就在宋建春风得意，渐渐在大阳厂站稳脚跟时。
问题开始出现了，大阳厂发到东吴的纺机整机装好后，开机主机壁板竟然断裂这可令大阳厂东吴销售公司总经理隋勇大吃一惊在他的心里对本厂产品的质量还是颇为自信的，听安装队汇报还不太相信，但等到他亲自到了现场一看，顿时傻在那里。
现场横七竖八的摆着好多台断裂的织机壁板隋勇蒙了，这种现象可是从未有过的，自己也从没碰到过。但他知道，必须赶快应对，否则，后果不堪设想隋勇严令安装队，已经运往现场的机器不要再拆封，赶快运回销售公司仓库。一面又让安装队撤下几个人回到销售公司，将厂里发来的货全部打开原地进行组装实验，结果，全部机器都出了问题，紧固螺栓基本不敢使劲拧，只要一拧，主机壁板必然断裂
这是典型的质量问题了，把隋勇气的差点背过气去，这么多机器出现问题，一旦被客户发现或听到风声，那可就麻烦了因此，他严厉叮嘱安装队长，让他严格管束手下人，一定不要把风声漏出去。
隋勇想的太简单了，这毕竟是大事，怎么可能捂住东吴的客户听到他现场人的汇报时，当时就急了，找到隋勇，要求验证机器。
任凭隋勇磨破了嘴皮子，对方毫不妥协，无奈之下，隋勇只好编了个理由，说这次的货是自己外购的，不是厂里生产的。客户瞪着眼睛让隋勇给他一个合理的解释，为什么要这样做，隋勇告诉他，是由于客户催的太紧，而厂里又生产不出来那么多，只好外购。请对方无比原谅
客户哪里能听的进去这些，冲隋勇嚷嚷着全部退货，否则，这事不会罢休
任凭隋勇怎么央求，也没有用，对方坚持退货赔钱无奈之下，隋勇只好把事情打电话和厂里汇报了，得到的答复是可以退货，没关系。听到厂里的安排时，隋勇楞住了。
隋勇明白，这一来回折腾，利润基本没了，如果客户再索要赔偿还不知道是多少呢。更重要的是，这个秘密是一定保不住的，用不了多久，全东吴的纺织企业都会知道这件事，那可就糟糕了。俗话说金碑银碑不如老百姓的口碑，如果通过口口相传把这件事宣扬开来，那后果可就不堪设想了。想到这里，隋勇的心一下子悬了起来，浑身的汗毛都竖立起来。于是，几次给厂里打电话要求厂里赶快发出一批质量上乘的货，至于客户的工作，隋勇说我只能尽量做，做到什么程度却不敢想。
令隋勇万万没有想到的是，厂长宋建却丝毫不拿这件事当回事，给他的指令是不要小题大做，这么大的厂有问题很正常。不要拿着这事太当回事。客户要求索赔，没关系，赔给他就是，至于客户的挽回宋建却指示说这样不理解我们的客户不要也罢。隋勇以为自己听错了，赶紧补充问了一句，等得到的答复却是依旧如此时，隋勇拿着听筒愣在那里半天没有回过神来。
当发往东吴的产品被提回来之后，大家开箱一看，这些纺机均是采购的柜镇小作坊的整机这让大家非常的不满，但又不敢吱声，毕竟，那位宋厂长一点表示都没有。谁还敢说话呀，于是，大家只好把这件事压下，耐心的等这位厂长处理